Multiventana de venta: dos ventas al mismo tiempo, en la misma caja
Mientras un cliente confirma el pago en su celular, atendés al siguiente en otra ventana de venta. Cada venta con su carrito, su cobro y su comprobante, sin mezclas. Nueva función del Punto de Venta.
Qué es
La multiventana permite tener dos ventanas de Punto de Venta abiertas al mismo tiempo en la misma terminal, cada una con su propia venta, su propio carrito y su propio cobro. Lo que se carga en una no aparece en la otra.
No son dos cajas: es una sola terminal, un solo cajero y un solo punto de venta fiscal. El comprobante se emite de a uno por vez, así la numeración nunca se pisa.
Para qué sirve
El escenario central es el cobro que espera a un tercero: un cliente paga con QR de Mercado Pago o transferencia y, mientras la plataforma confirma, el cajero necesita atender al siguiente. Con una ventana la caja queda trabada esperando. Con dos, la venta que espera el pago se queda en su ventana y la otra sigue vendiendo.
Qué cambia en la caja
- La caja no espera al celular. El cobro por QR o transferencia queda en su ventana y vos seguís vendiendo en la otra.
- Cada ventana es una venta completa. Productos, cliente, descuentos, medio de pago y vuelto, independientes.
- Comprobantes que nunca se pisan. El sistema emite de a uno y la numeración se mantiene consecutiva. Si las dos ventanas confirman a la vez, una espera a que termine la otra y retoma con el número siguiente.
- Los pedidos entran sin pisar nada. Un pedido que llega abre su propia ventana; lo cargado queda intacto.
- Numeradas y ordenadas. «Punto de Venta 1» y «Punto de Venta 2»: los avisos y la ventana de pago aparecen sobre la venta correcta.
- Cerrar es todo o nada. Al cambiar de usuario o de sucursal, se pregunta por cada ventana antes de cerrar cualquiera.
- Si algo falla, la otra sigue. Un incidente de facturación bloquea solo la venta afectada.
Cómo se activa
Viene apagada: un comercio que actualiza y no la prende sigue trabajando exactamente igual que antes. Un administrador la activa en Archivo › Opciones › Restricciones, casilla «Permite Multiventana de Venta». Desde ese momento, Ingresar Venta abre una segunda ventana si ya hay una abierta.
Disponibilidad
Disponible en las últimas actualizaciones del sistema. Si no ves la casilla en Opciones, pedí la actualización a soporte.
Para seguir
La guía paso a paso explica qué es independiente en cada ventana, qué se comparte y los textos exactos de los mensajes del sistema. Se complementa con las ventas suspendidas (F6): una cubre «el cliente se fue un momento», la otra «la venta espera un pago mientras atiendo otra».