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Urgencias 24/7 para clientes
Fuera del horario comercial, los clientes tienen una línea especial para urgencias.
• Número especial, disponible las 24 horas, todos los días
• Solo para clientes de Gestión Comercio: se pide una vez que ya usás el sistema
• Es un servicio con costo adicional
• Dentro del horario comercial, el soporte por WhatsApp está incluido en el plan mensual
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Chaco, Argentina
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Respuestas rápidas a las consultas más comunes
¿Cuánto tiempo toma la instalación?
La duración depende de la PC, la conexión y los requisitos del negocio. La instalación remota inicial está incluida con el primer pago del plan mensual; coordinamos su alcance antes de comenzar. La capacitación personalizada se cotiza aparte.
¿Qué soporte incluye el plan mensual?
Consultas sobre el software por WhatsApp y teléfono, actualizaciones y capacitación por videos. Los trabajos de hardware, redes, software de terceros y capacitación presencial se cotizan por separado.
¿Puedo migrar mis datos desde otro sistema?
La migración básica de productos y clientes desde un archivo compatible está incluida en la instalación inicial del plan mensual. Historiales, saldos, facturas y transformaciones complejas se revisan y cotizan por separado.
¿Funciona sin conexión a internet?
Las ventas y el stock en la PC funcionan sin internet. La autorización del CAE de ARCA, la confirmación de pagos por QR y el acceso remoto requieren conexión. Registrar una venta local no autoriza un comprobante fiscal.