¿Cómo se conectan las cajas y las sucursales?
1. Cada sucursal trabaja con datos locales
Ventas, productos y movimientos de stock se registran en la base local de ese negocio. La caja no consulta por internet para cada operación local.
2. Las cajas del mismo local trabajan por red
La red del local permite que las PCs configuradas para ese negocio accedan a su información. Es distinta de la conexión que vincula sucursales ubicadas en otros lugares.
3. La réplica comparte cambios entre sucursales
Con conexión, los cambios de ventas, productos y stock se sincronizan según la configuración de la instalación. La réplica entre sucursales necesita internet.
Las consultas locales no necesitan viajar a un servidor por internet; el rendimiento depende de la PC, la red y los datos. No usamos tiempos ni comparaciones de velocidad sin una medición documentada.
¿Qué pasa cuando un local pierde conexión?
Ejemplo hipotético para explicar el funcionamiento; no es un caso de un cliente ni una medición.
- Un local pierde internet y sigue registrando ventas y movimientos de stock en su PC.
- Las otras sucursales ven la última información que recibieron de ese local. Ese stock remoto puede no reflejar los movimientos nuevos.
- Al volver la conexión, la réplica comparte los cambios pendientes. La duración depende del volumen y del estado de la instalación.
- La facturación ARCA se revisa por separado: obtener el CAE requiere conexión. No se debe dar por autorizada una factura ni asumir un reenvío fiscal automático.
Internet, red local y electricidad son cosas distintas. Poder vender sin internet no resuelve un corte de luz, una falla de la PC o de la red del negocio.
¿Qué conviene revisar antes de configurar la réplica?
- La cantidad de PCs, cajas y sucursales y dónde se administran los productos y precios.
- La conexión de cada local y qué información necesita consultar cuando otra sucursal está desconectada.
- Los requisitos de las PCs y la configuración de la red local.
- Las credenciales fiscales y el procedimiento de facturación ARCA cuando falta conexión.
Revisá el alcance con soporte. La página de software multisucursal explica las funciones del sistema y la comparativa local y cloud ayuda a evaluar la arquitectura.
Preguntas sobre la réplica entre sucursales
¿Puedo ver el stock de otra sucursal en tiempo real?
La consulta utiliza la información sincronizada entre sucursales. Si un local pierde conexión, su información remota puede quedar desactualizada hasta que vuelva a sincronizar. No debe interpretarse como stock actualizado mientras ese local está desconectado.
¿Qué pasa si una sucursal queda sin internet?
La caja puede seguir registrando ventas y actualizando el stock local. La réplica necesita conexión para compartir cambios con otras sucursales. La autorización de facturas con CAE de ARCA también requiere internet y es un proceso distinto.
¿Qué PC necesito para trabajar con réplica?
Los requisitos mínimos publicados son Windows 10 (64-bit), 8GB de RAM, 40GB de disco libres y Intel Core i5 o equivalente. La instalación evalúa la cantidad de cajas, sucursales y datos.
¿Cómo se resuelven cambios simultáneos entre sucursales?
Coordiná con soporte qué datos se administran en cada sucursal y cómo se configura la réplica para tu negocio. No conviene asumir una regla universal de prioridad ni hacer cambios masivos simultáneos sin revisar ese alcance.
¿Cuánto tarda en sincronizar después de un corte?
Depende de los cambios pendientes, la conexión, la PC y la configuración. No publicamos un tiempo fijo ni un consumo de recursos universal. Soporte puede revisar el estado de la sincronización en tu instalación.