Guía: Punto de Venta
Dos funciones nuevas para el mostrador: suspender una venta para atender a otro cliente (F6) y trabajar con dos ventanas de venta al mismo tiempo (multiventana). Las dos vienen apagadas y las prende un administrador desde Opciones.
Enter no recupera una venta suspendida: se recupera con F5 o doble clic.
Qué vas a encontrar
En el Punto de Venta, F1 abre una ayuda corta y Shift+F1 la guía completa. La barra de atajos del pie muestra qué teclas sirven en cada pantalla.
¿Suspender la venta o abrir otra ventana?
Se parecen, pero resuelven situaciones distintas. Se activan por separado y se pueden combinar.
| Criterio | Suspender venta (F6) | Multiventana de venta |
|---|---|---|
| Resuelve | «El cliente se fue un momento» | «La venta espera un pago mientras atiendo otra» |
| La venta queda | Guardada en memoria, inerte (sin cobro en curso) | Viva, en su propia ventana, puede estar esperando un QR |
| Cuántas | Hasta 3 por ventana | Hasta 2 ventanas |
| Se prende en | Sistema › Opciones › Ventas | Archivo › Opciones › Restricciones |
| Se combinan | Sí: cada ventana tiene su propia lista de suspendidas. Se activan por separado y no dependen una de la otra. | |
¿Cómo saber si ya lo tenés?
Abrí el Punto de Venta y mirá la barra de atajos del pie: si aparece F6=Suspender, las ventas suspendidas están activas. Si al elegir Ingresar Venta por segunda vez se abre una ventana nueva («Punto de Venta 2»), la multiventana está activa.
Las dos funciones están disponibles en las últimas actualizaciones del sistema y vienen apagadas: un administrador las prende desde Opciones. Si no ves las casillas, pedí la actualización a soporte.
Preguntas frecuentes
Las mismas respuestas están en el centro de preguntas frecuentes del sitio.
¿Suspender la venta o abrir otra ventana? ¿Cuál uso?
Depende de por qué se frena la venta.
- Suspender (F6) resuelve «el cliente se fue un momento»: la venta a medio cargar se guarda en memoria, la caja queda libre y Shift+F6 la trae de vuelta. No hay cobro en curso. Hasta 3 por ventana.
- Multiventana resuelve «la venta espera un pago mientras atiendo otra»: la venta que espera el QR o la transferencia queda viva en su propia ventana y vos vendés en la otra. Hasta 2 ventanas.
Se activan por separado y se combinan: cada ventana tiene su propia lista de suspendidas. Guías: Ventas suspendidas y Multiventana.
¿Cómo sé si mi sistema ya tiene ventas suspendidas y multiventana?
Mirá la caja. Abrí el Punto de Venta y fijate en la barra de atajos del pie: si aparece F6=Suspender, las ventas suspendidas están activas. Si al elegir Ingresar Venta por segunda vez se abre una ventana nueva («Punto de Venta 2»), la multiventana está activa.
Las dos funciones están disponibles en las últimas actualizaciones del sistema y vienen apagadas: un administrador las prende en Sistema › Opciones › Ventas (suspender) y en Archivo › Opciones › Restricciones (multiventana). Si no ves las casillas, pedí la actualización a soporte.
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