Preguntas Frecuentes

Gestión Comercio tiene un solo sistema completo con todos los módulos incluidos:

💰 PRECIOS ACTUALIZADOS:

• Mensual: $26.000/mes (sin permanencia)

• Anual: $260.000/año (2 meses gratis)

• Permanente: $596.000 (pago único)

🚀 TODO INCLUIDO EN CUALQUIER PLAN:

• Todos los módulos: Balanzas, QR Mercado Pago, facturación electrónica

• Multisucursal: Sin límite de locales

• Reportes completos: Ventas, stock, fiscales, rentabilidad

• Soporte técnico: WhatsApp ilimitado

• Actualizaciones: Automáticas y gratuitas

• Capacitación: Incluida sin costo

• Instalación remota: Por técnico especializado

• Backup automático: A Amazon AWS S3

💳 FORMAS DE PAGO:

• MercadoPago (todas las tarjetas)

• Transferencia bancaria

• Rapipago / Pago Fácil

🎁 SIN COSTOS OCULTOS: Todo lo que necesitás está incluido desde el primer día.

La instalación es muy sencilla y la hacemos nosotros de forma remota:

• Contacto inicial: Nos contactás por WhatsApp

• Verificación de requisitos: Revisamos que tu PC cumpla los requisitos mínimos

• Instalación remota: Nos conectamos a tu PC y instalamos todo

• Capacitación: Te enseñamos a usar el sistema paso a paso

• Soporte continuo: Quedás con soporte técnico permanente

Tiempo total: Entre 1 y 2 horas.

La instalación es 100% remota y súper completa. Te explico paso a paso:

📞 PASO 1: CONTACTO INICIAL

• Nos escribís por WhatsApp o completás el formulario

• Coordinamos horario que te convenga

• Verificamos requisitos de tu PC (gratis)

🔧 PASO 2: INSTALACIÓN REMOTA (30-45 min)
Nuestro técnico se conecta a tu PC y:

• Instala el software completo

• Configura la base de datos local

• Instala drivers de impresoras

• Configura conexiones de red si tenés múltiples PCs

⚙️ PASO 3: CONFIGURACIÓN (30-45 min)

• Datos de tu empresa: CUIT, razón social, dirección

• Configuración fiscal: Condición IVA, jurisdicciones

• Sucursales: Si tenés múltiples locales

• Usuarios y permisos: Cada empleado con su acceso

• Impresoras: Tickets, facturas, etiquetas

• Facturación electrónica: Si corresponde (ARCA/AFIP)

🎓 PASO 4: CAPACITACIÓN (60-90 min)

• Venta básica: Cómo hacer una venta completa

• Carga de productos: Códigos, precios, categorías

• Reportes esenciales: Los que más vas a usar

• Backup manual: Cómo hacer respaldos cuando quieras

🛡️ ¿QUÉ NECESITO TENER LISTO?

• PC con Windows funcionando

• Internet estable durante la instalación

• Datos de la empresa (CUIT, razón social, etc.)

• Lista de productos básicos (opcional, se puede hacer después)

💰 ¿TIENE COSTO? La instalación remota completa está incluida sin costo adicional.

¡No te preocupes! La instalación es 100% remota y la hacemos nosotros:

Proceso paso a paso:

• Contacto inicial: Nos escribís por WhatsApp

• Verificación de requisitos: Revisamos que tu PC sea compatible

• Coordinación de horario: Agendamos la instalación remota

• Conexión remota: Nos conectamos a tu PC con tu autorización

• Instalación completa: Instalamos y configuramos todo el sistema

• Capacitación incluida: Te enseñamos a usar el sistema

¿Qué hace nuestro técnico?

• Instala el software completamente

• Configura tu empresa: Datos, sucursales, impresoras

• Carga productos básicos para que empieces a vender

• Configura facturación electrónica (si corresponde)

• Te capacita en el uso básico del sistema

¿Cuánto tiempo lleva?

• Instalación: 30-45 minutos

• Configuración: 30-45 minutos

• Capacitación básica: 60-90 minutos

• Total: Entre 2 y 3 horas máximo

¿Qué necesito tener listo?

• PC con Windows funcionando

• Conexión a internet estable

• Datos de tu empresa (CUIT, razón social, etc.)

• Ganas de aprender (¡te va a encantar!)

¿Tiene costo la instalación? No, la instalación remota y capacitación básica están incluidas sin costo.

Los requisitos son muy básicos, funciona en casi cualquier PC:

Requisitos Mínimos:

• Windows 10 o superior (64-bit)

• 8 GB de RAM

• 40 GB de espacio libre en disco

• Intel Core i5 o equivalente

• .NET Framework 4.8

• Conexión a internet (para facturación electrónica)

Requisitos Recomendados:

• Windows 11 (64-bit)

• 16 GB de RAM

• 80 GB SSD de espacio libre

• Intel Core i7 o superior

• SSD para mejor rendimiento

• Impresora térmica o matricial

¿No estás seguro? ¡Contactanos y revisamos tu PC gratis!

La migración depende de la complejidad de tus datos. Te explico en detalle:

✅ MIGRACIÓN BÁSICA (INCLUIDA GRATIS):

• Excel/CSV simple: Productos, precios, códigos de barra

• Validación automática: Verificamos que todo esté correcto

• Importación directa: Los productos quedan listos para usar

• Corrección básica: Arreglamos formatos y datos inconsistentes

¿Qué datos incluye la migración gratuita?

• Productos: Código, descripción, precio, categoría

• Proveedores: Nombre, CUIT, contacto básico

• Clientes frecuentes: Datos básicos de contacto

• Categorías: Organización de productos

💰 MIGRACIÓN AVANZADA (COSTO ADICIONAL):

• Sistemas propietarios: Bases de datos complejas

• Historial de ventas: Datos históricos detallados

• Cuentas corrientes: Saldos y movimientos

• Configuraciones específicas: Adaptaciones particulares

• Integraciones especiales: APIs o conexiones únicas

💵 ¿CUÁNTO CUESTA LA MIGRACIÓN AVANZADA?

• Análisis gratuito: Evaluamos tu caso sin costo

• Presupuesto personalizado: Según complejidad

• Rango típico: $15.000 - $50.000 (casos complejos)

• Pago único: Sin costos recurrentes

🕐 ¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA?

• Migración básica: 1-2 horas (incluida en instalación)

• Migración avanzada: 1-3 días según complejidad

• Sin interrupciones: Trabajamos con copia de tus datos

🔍 ¿CÓMO SABÉS QUÉ TIPO DE MIGRACIÓN NECESITÁS?
Contactanos y hacemos un análisis gratuito de tu sistema actual.

¡Sí! Migramos tus productos del sistema que uses actualmente:

Migración básica (INCLUIDA):

• Excel/CSV básico: Productos, precios, códigos de barra

• Validación de datos: Verificamos que todo esté correcto

• Importación automática: Los productos quedan listos para usar

• Sin costo adicional: Está incluido en la instalación

¿Qué datos se pueden migrar?

• Productos completos: Códigos, descripciones, precios

• Categorías y rubros: Mantenés tu organización

• Proveedores: Con datos de contacto

• Clientes frecuentes: Con datos básicos

Sistemas más complejos:

• Sistemas propietarios: Requiere análisis técnico

• Bases de datos complejas: Con asistencia especializada

• Integraciones especiales: Con costo adicional según complejidad

¿Cómo es el proceso?

• Evaluamos tu sistema actual (gratis)

• Te decimos qué se puede migrar automáticamente

• Exportás los datos en el formato que te indicamos

• Nosotros importamos y validamos todo

• Verificás que todo esté correcto

¿Qué pasa si mi sistema es muy particular?
Nuestros técnicos pueden hacer migraciones personalizadas con costo adicional según la complejidad.

¿Pierdo tiempo en la transición? Mínimo. La migración se hace antes de empezar a usar el sistema, así arrancás con todo tu inventario listo.

¡Por supuesto! Tenés control total sobre tus backups:

🔄 BACKUPS AUTOMÁTICOS:

• Backup diario automático a Amazon AWS S3

• Sin intervención: Se hace solo, no tenés que acordarte

• Horario inteligente: Durante la madrugada para no interferir

• Retención 30 días: Guardamos 30 backups históricos

📱 BACKUPS MANUALES:

• Cuando quieras: Desde el sistema con un click

• Antes de cambios importantes: Recomendado antes de actualizaciones

• Export completo: Todos los datos en un archivo

• Ubicación elegible: Donde vos quieras guardarlo

🌐 ¿QUÉ PASA SIN INTERNET?

• Backup local automático: Se guarda en tu PC

• Sincronización: Cuando vuelve internet, sube automáticamente

• Nunca perdés datos: Funciona con o sin conexión

• Doble seguridad: Local + nube siempre

💾 ¿QUÉ SE RESPALDA?

• Productos completos: Con precios, códigos, categorías

• Todas las ventas: Historial completo

• Clientes y proveedores: Con cuentas corrientes

• Configuraciones: Usuarios, permisos, preferencias

• Reportes personalizados: Tus filtros y vistas favoritas

🔒 ¿ES SEGURO? Totalmente. Los backups están encriptados y solo vos tenés acceso.

La integración con balanzas es automática y sin complicaciones:

¿Cómo funciona?

• La balanza imprime etiquetas con código de barras especial

• Al escanear la etiqueta, el sistema lee automáticamente: PLU, descripción, peso y precio

• No necesitás tipear nada, evitás errores y diferencias en caja

Configuración:

• Se configura por prefijos según tu balanza

• Compatible con formato de etiqueta por equipo/sucursal

• Funciona con múltiples cajas en simultáneo

Balanzas compatibles:

• Kretz (todos los modelos)

• Systel Cuora Max

• Otras marcas con protocolo estándar

¿Necesito capacitación? Sí, incluimos capacitación gratuita para configurar y usar la integración correctamente.

El QR de Mercado Pago con validación online es una de nuestras funciones más avanzadas:

¿Qué hace diferente?

• Valida la acreditación en tiempo real

• Previene estafas de "comprobante editado"

• Bloquea la finalización hasta confirmar el pago (opcional)

Proceso:

• Cliente escanea el QR desde su app de Mercado Pago

• Realiza el pago desde su celular

• El sistema recibe notificación inmediata

• Se habilita automáticamente la finalización de la venta

Ventajas:

• Seguridad total: No aceptás comprobantes falsos

• Conciliación automática: Reportes por turno y caja

• Sin comisiones extra: Usás tu cuenta de Mercado Pago

• Reportes detallados: QR vs otros medios de pago

¿Necesito algo especial? Solo tu cuenta de Mercado Pago y configuración que hacemos nosotros.

¡Sí! Facturación electrónica ARCA integrada sin necesidad de entrar al portal:

Tipos de comprobantes:

• Facturas A, B y C

• Notas de crédito

• Tickets fiscales

¿Cómo funciona?

• Mapeo automático de condición IVA

• Obtención automática de CAE (Código de Autorización Electrónico)

• Plantillas de impresión personalizables

• Envío automático por email al cliente

Configuración:

• Configuramos tu CUIT en ARCA

• Instalamos certificados digitales

• Probamos la conexión con AFIP

Ventajas:

• Sin portal: Todo desde el sistema

• Automático: Se genera con la venta

• Legal: Cumple normativas AFIP

• Backup: Se guardan todas las facturas

¿Tiene costo extra? No, está incluido en el sistema. Solo necesitás estar inscripto en AFIP para facturación electrónica.

¡Por supuesto! El sistema maneja múltiples listas de precios:

Tipos de listas:

• Por canal: Mostrador, mayorista, online

• Por zona: Diferentes precios por ubicación/sucursal

• Por cliente: Precios especiales para clientes VIP

Funciones avanzadas:

• Actualización masiva: Por categoría, marca o proveedor

• Fechas de vigencia: Programá cambios de precios

• Simulador: Ve el impacto antes de aplicar cambios

• Campos extra: Precio compra, último costo, margen objetivo

Importación/Exportación:

• Desde Excel o CSV

• Plantillas predefinidas

• Validación automática de datos

¿Cómo se aplican?

• Automático según tipo de cliente

• Manual por venta específica

• Por cantidad mínima (mayorista)

¿Es complicado configurar? No, te capacitamos para que manejes todas las listas fácilmente.

¡Sí! Promociones inteligentes y automáticas que se aplican solas:

Tipos de promociones:

• Combos: "Fernet + Coca = $X"

• Por cantidades: "2x1", "3x2", "Llevá 6 pagá 5"

• Por categoría: "20% off en toda la indumentaria"

• Mix de productos: Combina diferentes artículos

¿Cómo funcionan?

• Se detecta automáticamente la combinación en el carrito

• El descuento se aplica sin intervención del cajero

• Pueden ser acumulables o excluyentes según la regla

Control y auditoría:

• Seguimiento de impacto en margen de ganancia

• Reportes de efectividad de promociones

• Estadísticas de ventas por promo

Configuración:

• Fechas: Desde/hasta cuándo está activa

• Horarios: Solo en ciertos momentos del día

• Sucursales: Por local específico

• Stock: Solo si hay disponibilidad

¿Es difícil configurar? Te enseñamos paso a paso cómo crear y gestionar todas las promociones.

La caja ciega es un control avanzado para evitar diferencias y robos:

¿Cómo funciona?

• El cajero no ve los totales mientras trabaja

• Al cerrar turno, declara cuánto dinero tiene

• El sistema compara con las ventas reales

• Se detectan automáticamente las diferencias

Controles incluidos:

• Apertura de caja: Con monto inicial declarado

• Cierre por turno/empleado: Control individual

• Registro de diferencias: Faltantes o sobrantes

• Alertas automáticas: Email al administrador

Reportes y auditoría:

• Indicadores por sucursal

• Comparativas históricas

• Seguimiento por empleado

• Estadísticas de diferencias

Ventajas:

• Previene robos: El empleado no sabe cuánto debería haber

• Control total: Sabes exactamente qué pasa en cada caja

• Transparencia: Diferencias claras y documentadas

• Mejora la honestidad: Sistema disuasivo muy efectivo

¿Es obligatorio usarla? No, podés activarla o desactivarla según tu necesidad.

¡Sí! Cuenta corriente completa para clientes y proveedores:

Para CLIENTES:

• Límites personalizados: Cada cliente tiene su tope de crédito

• Control de vencimientos: Alertas automáticas de deudas vencidas

• Imputación de pagos: Registra abonos y comprobantes

• Recargos por mora: Se agregan automáticamente como deuda

• Estados de cuenta: Resúmenes por período (PDF/Excel)

Para PROVEEDORES:

• Facturas de compra: Registra todas las facturas recibidas

• Órdenes de pago: Controla qué y cuándo pagar

• Pagos parciales: Múltiples medios (transferencia/efectivo)

• Retenciones: Calcula y registra automáticamente

Reportes incluidos:

• Antigüedad de saldos (30/60/90 días)

• Top deudores y acreedores

• Evolución por cliente/proveedor/sucursal

• Proyección de flujo de caja

¿Es seguro? Totalmente. Cada movimiento queda registrado con fecha, hora, usuario y comprobante respaldatorio.

¡Por supuesto! Sistema completo de impresión de precios y etiquetas:

Formatos compatibles:

• A4/A5/10×15: Para cartelería grande

• Rollo térmico: 58mm y 80mm

• Etiquetas: Zebra, Epson y otras marcas

• Diseños personalizados: Con tu logo y colores

Información incluida:

• Precio actual y "precio antes"

• Porcentaje de descuento

• SKU/EAN y código interno

• Logo de tu negocio

• Vigencia de la oferta

• Notas adicionales

Filtros inteligentes:

• Por categoría, marca o proveedor

• "Productos que cambiaron de precio"

• Top vendidos del mes

• Selección manual personalizada

Funciones avanzadas:

• Vista previa: Ve cómo queda antes de imprimir

• Exportación a PDF: Para imprimir en otro lugar

• Reimpresión por lote: Vuelve a imprimir grupos anteriores

• Control de usuario: Quién imprimió y cuándo

¿Qué impresoras necesito? Te recomendamos las mejores opciones según tu presupuesto y necesidades.

¡Sí! Multisucursal completo sin límite de locales:

🏢 ¿CÓMO FUNCIONA?

• Casa central: Desde donde controlás todo

• Sucursales conectadas: En tiempo real por internet

• Stock sincronizado: Ves el stock de todos los locales

• Transferencias automáticas: Entre sucursales con un click

• Reportes consolidados: Información de toda la cadena

⚡ FUNCIONES MULTISUCURSAL:

• Stock por sucursal: Sabés exactamente dónde hay cada producto

• Transferencias internas: Movés stock entre locales

• Precios diferenciados: Cada sucursal puede tener precios distintos

• Usuarios por local: Cada empleado solo ve su sucursal

• Reportes comparativos: Rendimiento entre locales

• Caja por sucursal: Control independiente de cada local

🎯 VENTAJAS PARA TU NEGOCIO:

• "¿Dónde hay?": Buscás un producto y ves en qué sucursal hay stock

• Optimización de compras: Comprás para toda la cadena

• Control centralizado: Manejás todo desde una PC

• Análisis comparativo: Qué sucursal rinde mejor

• Mejores prácticas: Replicás lo que funciona en una sucursal

🔄 ¿CÓMO SE CONECTAN?

• Internet: Cada sucursal necesita conexión estable

• Sincronización: Automática en tiempo real

• Backup local: Si se corta internet, sigue funcionando

• Reconexión: Cuando vuelve internet, sincroniza automáticamente

💰 ¿TIENE COSTO EXTRA? No, el multisucursal está incluido sin costo adicional. Podés manejar todas las sucursales que quieras.

📱 ¿PUEDO CONTROLAR DESDE MI CELULAR? Sí, con la app móvil ves el estado de todas las sucursales desde cualquier lugar.

¡Sí! Control de stock completo, pero aclaremos qué incluye exactamente:

📦 CONTROL DE STOCK INCLUIDO:

• Stock en tiempo real: Actualización automática con cada venta

• Stock por sucursal: Si tenés múltiples locales

• Alertas de stock mínimo: Te avisa cuando se está agotando

• Transferencias entre sucursales: Mové productos entre locales

• Historial de movimientos: Entradas, salidas, ajustes

• Stock valorizado: Cuánto dinero tenés invertido en mercadería

❌ LO QUE NO INCLUYE (ACLARACIÓN IMPORTANTE):

• NO maneja lotes: No hay control por lote de producción

• NO maneja vencimientos: No hay alertas de productos vencidos

• NO es para productos perecederos con fechas de caducidad

🤔 ¿POR QUÉ NO INCLUYE LOTES Y VENCIMIENTOS?

• Demora en ventas: Escanear lote + verificar vencimiento hace muy lenta la atención

• Control engorroso: Llevar control detallado por sistema es muy complicado

• Experiencia real: En los rubros que manejamos, la experiencia no fue buena

• Mejor enfoque: Asesoramos el control físico en lugar del control por sistema

• Agilidad: Priorizamos velocidad de venta sobre control exhaustivo

✅ ¿PARA QUÉ TIPO DE NEGOCIO ES IDEAL?

• Kioscos y maxikioscos: Productos de larga duración

• Indumentaria: Ropa, zapatos, accesorios

• Ferreterías: Herramientas, materiales de construcción

• Librerías: Útiles escolares, papelería

• Perfumerías: Productos de belleza no perecederos

• Jugueterías: Juguetes y entretenimiento

⚠️ ¿QUÉ PASA SI NECESITO LOTES Y VENCIMIENTOS?

• Consultá con nuestros técnicos: Evaluamos tu caso específico

• Soluciones personalizadas: Podemos adaptar según necesidad

• Costo adicional: Desarrollos específicos tienen costo extra

🎯 RECOMENDACIÓN: Si tu negocio maneja productos perecederos con fechas de vencimiento críticas, consultanos antes para evaluar la mejor solución.

¡Sí! App móvil completa para que controles tu negocio desde cualquier lugar:

📱 ¿QUÉ PUEDO HACER DESDE EL CELULAR?

• Ver estado de caja: Ventas del día en tiempo real

• Consultar stock: Buscar productos y ver existencias

• Actualizar precios: Cambiar precios desde donde estés

• Ver reportes: Dashboard ejecutivo en tu celular

• Recibir alertas: Stock bajo, diferencias de caja, etc.

• Consultar ventas: Por día, empleado, sucursal

🎯 FUNCIONES MÁS USADAS:

• "¿Cuánto vendí hoy?": Un toque y ves el total

• "¿Hay stock de X producto?": Búsqueda instantánea

• "¿Cómo va la sucursal Centro?": Estado en tiempo real

• Actualizar precio: Cambio inmediato desde el celular

• Ver ranking de productos: Qué se vende más

🏢 ¿FUNCIONA CON MULTISUCURSAL?

• Todas las sucursales: Ves el estado de todos tus locales

• Cambio de sucursal: Con un toque cambias de local

• Comparativas: Entre sucursales desde el celular

• Transferencias: Autorizar movimientos de stock

🔔 NOTIFICACIONES INTELIGENTES:

• Stock mínimo: "Quedan solo 3 unidades de Coca Cola 2L"

• Ventas importantes: "Venta de $50.000 en Sucursal Centro"

• Diferencias de caja: "Diferencia de $500 en turno mañana"

• Metas cumplidas: "¡Objetivo del día alcanzado!"

📲 ¿CÓMO LA CONSIGO? Gestión Comercio tiene app móvil disponible para Android e iPhone. Consultá por disponibilidad y configuración al momento de la instalación.

¡Por supuesto! El Módulo de Descuentos y Redondeo te da flexibilidad total:

💰 TIPOS DE DESCUENTOS:

• Descuento global: Al final de la venta (ej: 10% off total)

• Descuento por ítem: En productos específicos

• Redondeo "amigable": $127,50 → $125 (más fácil dar vuelto)

• Descuento por cantidad: 2x1, 3x2, etc.

• Descuento por monto: "Más de $5000 = 5% descuento"

🔒 CONTROLES DE SEGURIDAD:

• Límites por usuario: Cada empleado tiene tope máximo

• Límites por ticket: Máximo descuento por venta

• Motivo obligatorio: Hay que explicar por qué se hace el descuento

• Autorización: Descuentos grandes necesitan aprobación

• Registro completo: Quién, cuándo, por qué, cuánto

📊 SEGUIMIENTO Y CONTROL:

• Reporte de descuentos: Cuánto se descuenta por día/mes

• Impacto en margen: Cómo afectan los descuentos a la ganancia

• Por empleado: Quién hace más descuentos

• Por motivo: Qué razones se usan más

• Tendencias: Si los descuentos suben o bajan

⚙️ ¿CÓMO SE CONFIGURA?

• Por rol de usuario: Cajero 5%, Supervisor 15%, Gerente 30%

• Por tipo de producto: Algunos productos sin descuento

• Por horario: Descuentos solo en ciertos momentos

• Por sucursal: Diferentes políticas por local

💡 EJEMPLO PRÁCTICO:

• "Cajero puede hacer hasta 10% descuento con motivo obligatorio"

• "Supervisor puede autorizar hasta 25% en productos específicos"

• "Redondeo automático: $127,80 → $128 (más fácil)"

🎯 BENEFICIOS: Control total, transparencia completa, mejora la satisfacción del cliente sin perder control del negocio.

¡Sí! Módulos de Pedidos y Presupuestos incluidos para gestión comercial completa:

📋 PEDIDOS DE VENTA:

• Tomar pedidos: Para preparar y facturar después

• Reserva de stock: Opcional, para garantizar disponibilidad

• Estados del pedido: Pendiente → En preparación → Listo → Facturado

• Impresión de pedidos: Para el depósito o preparación

• Conversión a venta: Un click y se convierte en factura

📊 PRESUPUESTOS PROFESIONALES:

• Cotizaciones rápidas: Con precios actualizados

• Vigencia configurable: 15 días, 30 días, etc.

• Notas personalizadas: Condiciones especiales

• Firma del cliente: Aceptación digital o impresa

• Envío por email: PDF profesional automático

🔄 GESTIÓN INTELIGENTE:

• Seguimiento de aceptación: Cuántos presupuestos se concretan

• Duplicar presupuestos: Para hacer variaciones

• Comparación de versiones: Ver cambios entre presupuestos

• Conversión directa: Presupuesto → Pedido → Venta

• Precios pactados: Se mantienen aunque cambies la lista

💼 ¿PARA QUÉ TIPO DE NEGOCIO?

• Indumentaria: Pedidos de temporada

• Ferreterías: Presupuestos de materiales

• Servicios: Cotizaciones de trabajos

• Mayoristas: Pedidos grandes con tiempo de entrega

• Cualquier comercio: Que necesite planificar ventas

📈 REPORTES INCLUIDOS:

• Efectividad de presupuestos: % que se concretan

• Tiempo promedio: Entre presupuesto y venta

• Productos más cotizados: Qué se presupuesta más

• Análisis de márgenes: En presupuestos vs. ventas directas

💰 ¿TIENE COSTO EXTRA? No, está incluido en el sistema base.

¡Sí! Generación de códigos EAN13 y etiquetado profesional incluido:

📱 GENERACIÓN DE CÓDIGOS:

• EAN13 estándar: Códigos válidos internacionalmente

• Código interno: Sistema propio para productos únicos

• Numeración automática: El sistema asigna números secuenciales

• Validación: Verificación de dígito de control automática

• Sin duplicados: Control para evitar códigos repetidos

🖨️ DISEÑO DE ETIQUETAS:

• Tamaños personalizables: Desde etiquetas pequeñas hasta A4

• Datos incluidos: Código, descripción, precio, logo

• Diseños guardados: Plantillas por tipo de producto

• Logo personalizado: Tu marca en cada etiqueta

• Códigos QR: Para productos con información adicional

⚙️ ¿CÓMO FUNCIONA?

• Seleccionás productos sin código de barras

• El sistema genera códigos EAN13 automáticamente

• Elegís diseño de etiqueta (tamaño, datos, logo)

• Imprimís directamente: En impresora de etiquetas o común

• Pegás en productos: Y ya podés escanear normalmente

🎨 OPCIONES DE DISEÑO:

• Etiquetas Zebra/Epson: Para impresoras profesionales

• Papel A4: Para impresoras comunes

• Rollo térmico: 58mm, 80mm para etiquetadoras

• Diseño personalizado: Colores, fuentes, logo, información

📊 HISTORIAL Y CONTROL:

• Historial de etiquetas: Qué se imprimió, cuándo y quién

• Reimpresión: Volver a imprimir lotes anteriores

• Control por sucursal: Cada local puede tener diseños diferentes

• Estadísticas: Cuántas etiquetas se imprimen por mes

💰 ¿TIENE COSTO EXTRA? No, la generación de códigos y diseño de etiquetas está incluida sin costo adicional.

🎯 PERFECTO PARA: Productos artesanales, importados sin código, productos fraccionados, ofertas especiales.

¡Sí! Gestión Comercio tiene app móvil para Android e iPhone:

📱 ¿QUÉ PUEDO HACER DESDE LA APP?

• Consultar ventas: Ver totales del día, semana, mes

• Revisar stock: Buscar productos y ver existencias

• Ver reportes básicos: Dashboard ejecutivo móvil

• Recibir notificaciones: Alertas de stock, ventas importantes

• Consultar estado: De caja, empleados, sucursales

• Supervisión remota: Control básico desde cualquier lugar

🎯 FUNCIONES PRINCIPALES:

• "¿Cuánto vendí hoy?": Resumen rápido de ventas

• "¿Hay stock de X?": Búsqueda instantánea de productos

• "¿Cómo va cada sucursal?": Estado de todos los locales

• Notificaciones: Stock bajo, diferencias de caja

• Reportes visuales: Gráficos simples y claros

🔒 ¿ES SEGURA?

• Solo consulta: No se pueden hacer ventas desde la app

• Acceso controlado: Solo información que autorices

• Conexión encriptada: Datos protegidos

• Logout automático: Por seguridad

💰 ¿CUÁNTO CUESTA?

• Consultá disponibilidad al momento de la instalación

• Configuración personalizada según tus necesidades

• Diferentes opciones de acceso y funcionalidades

📲 ¿CÓMO LA CONSIGO?
Hablá con nuestros asesores durante la instalación para evaluar:

• Tus necesidades específicas de control móvil

• Qué información querés ver desde el celular

• Configuración de permisos y accesos

• Opciones disponibles y costos

🎯 IDEAL PARA: Dueños que necesitan supervisar el negocio desde casa, de viaje, o cuando no están en el local.

¡Por supuesto! El Reporte de Ventas por Productos es uno de los más consultados:

¿Qué información incluye?

• Ventas totales en pesos por cada producto

• Unidades vendidas y stock actual disponible

• Margen de ganancia real y porcentual

• % participación en ventas totales del negocio

• Ranking de productos más vendidos

Filtros disponibles:

• Por período: día, semana, mes, año

• Por categoría de productos

• Por sucursal (si tenés múltiples locales)

• Por proveedor o marca

¿Para qué me sirve?

• Optimizar inventario: Sabés qué comprar más y qué menos

• Mejorar márgenes: Identificás productos con baja rentabilidad

• Planificar promociones: Potenciás productos con buena rotación

• Gestionar espacio: Priorizás productos que más venden

¿Se actualiza automáticamente? Sí, en tiempo real con cada venta que realizás.

¡Sí! El Dashboard Global (Vista Ejecutiva) es perfecto para tomar decisiones rápidas:

Panel de control completo:

• Totalizadores: Ventas del día, unidades vendidas, margen total

• Tops: Productos más vendidos, mejores sucursales, vendedores destacados

• Alertas automáticas: Stock bajo, diferencias de caja, objetivos no cumplidos

Comparativas inteligentes:

• Hoy vs. ayer: ¿Estás vendiendo más o menos?

• Esta semana vs. semana anterior

• Este mes vs. mes anterior

• Variación porcentual automática

Objetivos y metas:

• Configurás objetivos de venta mensuales

• El sistema te muestra el % de cumplimiento

• Alertas cuando estás por debajo del objetivo

• Proyecciones basadas en tendencia actual

¿Se actualiza solo? Sí, en tiempo real. Cada venta actualiza automáticamente todos los indicadores.

¿Puedo personalizarlo? Totalmente. Elegís qué KPIs ver, qué período comparar y qué alertas recibir.

¡Por supuesto! Los reportes fiscales están completamente automatizados:

Libro IVA Ventas (AFIP):

• Generación automática según normativas AFIP

• Formato oficial requerido para presentaciones

• Validación de datos fiscales integrada

• Export directo para presentación en AFIP

• Histórico completo por períodos

IIBB por Provincia:

• Convenio Multilateral aplicado automáticamente

• Alícuotas por jurisdicción según normativa

• Base imponible calculada correctamente

• Discriminación por provincia de venta

• Export listo para presentación IIBB

¿Qué incluyen?

• Discriminación por tipo de comprobante: A, B, C

• Notas de crédito y débito

• Condición IVA automática por cliente

• Base imponible e impuesto discriminado

• Totales por período fiscal

¿Es confiable para AFIP? Totalmente. Los reportes están validados y cumplen con todas las normativas fiscales vigentes.

¿Necesito configurar algo? Mínimo. Solo verificamos que los datos de tu empresa estén correctos y el sistema genera todo automáticamente.

¡Exactamente! El Reporte de Stock Valorizado te muestra toda tu inversión:

¿Qué información te da?

• Valuación total del stock por costo de compra

• Inversión por categoría de productos

• Análisis de rotación: Qué se mueve rápido y qué no

• Productos inmovilizados: Lo que no se vende hace tiempo

• ROI por categoría: Retorno de inversión real

Análisis de rotación:

• Rotación alta: Productos que se venden rápido

• Rotación media: Productos de venta normal

• Rotación baja: Productos de venta lenta

• Inmovilizados: Productos sin venta en X días

¿Cómo me ayuda a decidir?

• Qué comprar más: Productos con alta rotación

• Qué liquidar: Productos inmovilizados

• Dónde invertir: Categorías más rentables

• Cuánto capital: Necesario para reposición

¿Se actualiza automáticamente?
Sí, con cada compra y venta se actualiza:

• Costos actualizados con cada compra

• Stock en tiempo real con cada venta

• Valuación instantánea siempre correcta

¿Puedo exportar estos datos? Por supuesto, a Excel, PDF o CSV para análisis externos o contadores.

¡Exacto! El Reporte de Ventas por Categorías te muestra todo:

📊 ¿QUÉ INFORMACIÓN INCLUYE?

• Performance por rubro: Cuánto vende cada categoría

• Desglose detallado: Categoría → Subcategoría → Producto

• Margen promedio: Por cada rubro de productos

• Comparativa temporal: Este mes vs. mes anterior

• Rotación por categoría: Qué se mueve rápido y qué no

💡 ¿PARA QUÉ TE SIRVE?

• Optimizar espacio: Priorizás categorías que más venden

• Mejorar márgenes: Identificás rubros con baja rentabilidad

• Planificar compras: Sabés en qué invertir más

• Organizar góndola: Ubicás mejor los productos top

• Detectar oportunidades: Categorías con potencial no explotado

🔍 FILTROS DISPONIBLES:

• Por período: Día, semana, mes, trimestre, año

• Por sucursal: Si tenés múltiples locales

• Por proveedor: Rendimiento por marca/proveedor

• Por estacionalidad: Productos de temporada

📈 EJEMPLOS PRÁCTICOS:

• "La categoría 'Bebidas' representa el 35% de mis ventas pero solo 20% del margen"

• "Los productos de 'Limpieza' tienen 60% de margen pero vendo poco"

• "En sucursal Centro vendo más 'Indumentaria', en Barrio más 'Almacén'"

¿Se actualiza automáticamente? Sí, con cada venta se actualiza en tiempo real.

¡Por supuesto! El Reporte de Ventas por Sucursales es perfecto para múltiples locales:

🏢 ¿QUÉ MUESTRA EL REPORTE?

• Comparativa directa: Ventas entre todos tus locales

• Ranking de sucursales: Cuál vende más y cuál menos

• Análisis de rentabilidad: Margen por local

• Métricas de eficiencia: Ventas por metro cuadrado, por empleado

• Identificación de mejores prácticas: Qué hace bien cada local

📊 DATOS ESPECÍFICOS POR SUCURSAL:

• Ventas totales en pesos por período

• Cantidad de transacciones realizadas

• Ticket promedio por sucursal

• Productos más vendidos en cada local

• Horarios de mayor actividad por sucursal

• Métodos de pago preferidos por zona

🎯 ¿CÓMO TE AYUDA A DECIDIR?

• Optimizar recursos: Más personal en sucursales que más venden

• Replicar éxitos: Aplicar estrategias de la mejor sucursal

• Detectar problemas: Sucursales con performance baja

• Planificar expansión: Identificar zonas con potencial

• Gestionar stock: Transferir productos entre locales

📈 ALERTAS AUTOMÁTICAS:

• Performance por debajo del promedio: Te avisa automáticamente

• Oportunidades de mejora: Sugerencias basadas en datos

• Comparativas históricas: Evolución de cada sucursal

🔄 ¿SE ACTUALIZA EN TIEMPO REAL? Sí, cada venta en cualquier sucursal actualiza automáticamente el reporte.

💡 EJEMPLO PRÁCTICO: "Sucursal Centro vende 40% más que Barrio, pero Barrio tiene mejor margen promedio (35% vs 28%)"

¡Sí! El Reporte de Ventas por Formas de Pago te da información súper valiosa:

💳 ¿QUÉ MÉTODOS ANALIZA?

• Efectivo: Cuánto cobras en cash

• Transferencias: Débito inmediato y transferencias

• Tarjetas de débito: Uso de débito

• Tarjetas de crédito: Crédito en 1 pago y cuotas

• QR Mercado Pago: Con validación online en tiempo real

• Combinaciones: Cuando el cliente paga con varios métodos

📊 INFORMACIÓN DETALLADA:

• % de distribución: Qué porcentaje usa cada método

• Comisiones reales: Cuánto te cuesta cada método

• Tendencias de uso: Cómo cambian las preferencias

• Análisis por sucursal: Preferencias por zona

• Horarios: Qué método usan más en cada momento

💰 ¿CÓMO TE AYUDA A OPTIMIZAR?

• Reducir comisiones: Promover métodos más baratos

• Mejorar flujo de caja: Balance entre efectivo y digital

• Detectar problemas: Si QR no funciona, lo ves inmediatamente

• Planificar cambio: Para dar menos vuelto en efectivo

• Negociar comisiones: Con datos reales para hablar con el banco

🔍 EJEMPLO REAL:

• "40% efectivo, 25% débito, 20% QR Mercado Pago, 15% crédito"

• "Comisión promedio: 1.8% (vs. 3.2% del mes anterior)"

• "En sucursal Centro usan más QR, en Barrio más efectivo"

⚡ ¿SE ACTUALIZA SOLO? Sí, con cada cobro se actualiza automáticamente el reporte.

¡Por supuesto! El Reporte de Ventas por Usuario te da control total sobre el rendimiento:

👥 ¿QUÉ INFORMACIÓN INCLUYE?

• Ventas por empleado: Cuánto facturó cada uno

• Ventas por turno: Performance en cada horario

• Ranking de vendedores: Quién vende más

• Ticket promedio: Venta promedio por empleado

• Cantidad de clientes: Cuántos atendió cada uno

• Eficiencia: Tiempo promedio por venta

📊 MÉTRICAS DETALLADAS:

• Ventas totales en pesos por empleado

• Cantidad de transacciones realizadas

• Productos por venta: Promedio de ítems vendidos

• Métodos de pago: Qué método usa más cada empleado

• Horarios de mayor rendimiento: Cuándo vende más cada uno

💰 ¿PUEDO CALCULAR COMISIONES?

• Base para comisiones: Datos exactos para calcular

• Metas individuales: Podés poner objetivos por empleado

• Bonificaciones: Premiar a los que más venden

• Comparativas: Entre empleados y entre períodos

🎯 ¿PARA QUÉ TE SIRVE?

• Motivar al equipo: Mostrar resultados y reconocer logros

• Detectar necesidades de capacitación: Quién necesita más entrenamiento

• Optimizar horarios: Poner mejores vendedores en horarios pico

• Evaluar performance: Datos objetivos para evaluaciones

• Planificar incentivos: Premios basados en resultados reales

🔒 ¿ES PRIVADA LA INFORMACIÓN? Sí, cada empleado solo ve sus propios números. Solo el administrador ve todos los reportes.

📈 EJEMPLO: "Juan vendió $450.000 en 85 transacciones (ticket promedio $5.294), María vendió $380.000 en 95 transacciones (ticket promedio $4.000)"

¡Sí! El Reporte de Gastos Detallados te ayuda a controlar cada peso que gastás:

💸 ¿QUÉ GASTOS PUEDO REGISTRAR?

• Gastos por rubro: Alquiler, servicios, sueldos, compras

• Gastos por proveedor: Cuánto le pagás a cada uno

• Gastos por sucursal: Si tenés múltiples locales

• Gastos fijos vs. variables: Separados automáticamente

• Gastos extraordinarios: Reparaciones, inversiones

📊 ANÁLISIS INTELIGENTE:

• % sobre ventas: Qué porcentaje representan tus gastos

• Comparativo mensual: Este mes vs. mes anterior

• Presupuesto vs. real: Si gastás más o menos de lo planeado

• Tendencias: Si los gastos suben o bajan

• Alertas: Cuando gastás más de lo normal

🎯 ¿CÓMO TE AYUDA A AHORRAR?

• Identificar gastos innecesarios: Qué podés reducir

• Negociar con proveedores: Datos para pedir mejores precios

• Planificar presupuestos: Basado en gastos históricos

• Controlar desvíos: Alertas cuando te pasás del presupuesto

• Optimizar recursos: Dónde conviene invertir más

📈 REPORTES INCLUIDOS:

• Gastos por categoría: Alquiler 30%, Mercadería 50%, Servicios 15%

• Evolución temporal: Cómo cambian tus gastos mes a mes

• Top proveedores: A quién le pagás más

• Eficiencia por sucursal: Qué local gasta menos

💡 EJEMPLO PRÁCTICO: "Los gastos representan el 78% de las ventas. El mes pasado fueron 82%, estás mejorando la eficiencia."

⚙️ ¿ES COMPLICADO CARGAR GASTOS? No, es súper simple. Cargás factura por factura o podés importar desde Excel.

¡Exactamente! El Reporte de Ventas por Hora es perfecto para optimizar recursos:

⏰ ¿QUÉ INFORMACIÓN TE DA?

• Ventas por hora: Cuánto vendés en cada franja horaria

• Flujo de clientes: Cuántas personas atienden por hora

• Horas pico identificadas: Cuándo tenés más demanda

• Horas valle: Momentos de menor actividad

• Por día de la semana: Lunes vs. viernes vs. sábado

• Por sucursal: Cada local tiene horarios diferentes

📊 ANÁLISIS INTELIGENTE:

• Patrones de demanda: "Lunes 10-12hs y 16-18hs son pico"

• Optimización de personal: Cuándo necesitás más empleados

• Planificación de descansos: Cuándo pueden salir sin afectar ventas

• Horarios de reposición: Cuándo reponer góndola sin molestar

• Apertura/cierre: Si conviene extender horarios

🎯 ¿CÓMO OPTIMIZAR CON ESTOS DATOS?

• Personal en horas pico: Más empleados cuando más vendés

• Tareas administrativas: En horarios de menor demanda

• Promociones horarias: "Happy hour" en momentos de baja venta

• Planificación de entregas: Cuando hay menos clientes

• Capacitación: En horarios valle para no afectar ventas

📈 EJEMPLOS REALES:

• "Pico de ventas: Lunes a Viernes 12-14hs y 18-20hs"

• "Sábados: Actividad constante de 9-18hs"

• "Domingos: Solo mañana 9-13hs vale la pena abrir"

• "Sucursal Centro: Pico almuerzo, Sucursal Barrio: Pico tarde"

⚡ ¿SE ACTUALIZA AUTOMÁTICAMENTE? Sí, cada venta actualiza automáticamente las estadísticas horarias.

💡 RECOMENDACIÓN: Usá estos datos para optimizar costos de personal y maximizar ventas poniendo más empleados cuando realmente los necesitás.

¡Absolutamente! El Reporte de Auditoría Completa te da trazabilidad total:

🔍 CADA VENTA EN DETALLE:

• Cada ticket con todas las líneas de productos

• Precios aplicados: Originales, con descuento, finales

• Usuario que vendió: Quién hizo la venta

• Medio de pago: Efectivo, tarjeta, QR, etc.

• Fecha y hora exacta: Timestamp preciso

• Sucursal: En qué local se hizo la venta

🕵️ BÚSQUEDA AVANZADA:

• Por fecha: Rango específico de fechas

• Por empleado: Todas las ventas de un vendedor

• Por producto: Dónde se vendió un artículo específico

• Por monto: Ventas mayores a X cantidad

• Por descuento: Solo ventas con descuentos aplicados

• Por método de pago: Solo efectivo, solo tarjeta, etc.

📤 EXPORTACIÓN COMPLETA:

• Excel detallado: Todos los campos exportables

• CSV para contadores: Formato compatible con sistemas contables

• PDF para auditorías: Presentación profesional

• Filtros aplicados: Solo exporta lo que necesitás

🛡️ ¿PARA QUÉ SIRVE LA AUDITORÍA?

• Control de empleados: Ver si hay irregularidades

• Análisis de descuentos: Quién descuenta mucho y por qué

• Seguimiento de productos: Dónde y cuándo se vendió algo

• Resolución de reclamos: Cliente dice que pagó, verificás inmediatamente

• Control fiscal: Toda la información para AFIP/ARCA

🔒 ¿QUÉ NIVEL DE DETALLE TIENE?
Ejemplo de línea de auditoría:
"15/01/2024 14:32 - Juan Pérez - Coca Cola 2L - $850 (precio lista) - 10% desc. (promo) - $765 final - Efectivo - Sucursal Centro - Ticket #1247"

⚡ ¿ES COMPLICADO DE USAR? No, es súper intuitivo. Buscás como en Google y encontrás cualquier venta al instante.

¡Sí! Exportación programada automática para que recibas reportes sin acordarte:

📧 ENVÍO AUTOMÁTICO POR EMAIL:

• Al cierre diario: Reporte de ventas del día

• Semanal: Resumen de la semana con comparativas

• Mensual: Análisis completo del mes

• Personalizable: Elegís qué reportes y cuándo

• Múltiples destinatarios: Enviá a socios, contadores, gerentes

📱 ENVÍO POR WHATSAPP:

• Resúmenes rápidos: "Hoy vendiste $45.000"

• Alertas importantes: Stock bajo, diferencias de caja

• Reportes en PDF: Documentos completos por WhatsApp

• Horario configurable: Cuándo querés recibir cada reporte

📊 FORMATOS DISPONIBLES:

• PDF profesional: Para presentaciones y archivo

• Excel detallado: Para análisis adicional

• CSV simple: Para importar en otros sistemas

• Resumen ejecutivo: Solo los números más importantes

⏰ PROGRAMACIÓN INTELIGENTE:

• Cierre automático: Después de cerrar caja

• Horarios específicos: "Todos los lunes a las 9 AM"

• Eventos especiales: Cuando se cumple un objetivo

• Bajo demanda: También podés pedirlos cuando quieras

🎯 REPORTES MÁS SOLICITADOS:

• Ventas diarias: Total del día con comparativa

• Stock crítico: Productos que se están agotando

• Diferencias de caja: Si hay faltantes o sobrantes

• Top productos: Los 10 más vendidos del período

• Análisis de márgenes: Rentabilidad real del negocio

🔧 ¿CÓMO SE CONFIGURA? Súper fácil. En el sistema elegís qué reportes, en qué formato, a qué email/WhatsApp y cada cuánto.

💰 ¿TIENE COSTO EXTRA? No, la exportación automática está incluida en cualquier plan.

¡Tranquilo! Tu información está 100% protegida con nuestro sistema de backup automático:

Backup Automático a la Nube:

• Backup diario automático a Amazon AWS S3

• Sin intervención de tu parte - es completamente automático

• Encriptado seguro para proteger tu información

• Retención de 30 días de backups históricos

¿Qué pasa sin internet?

• Backup local automático en tu PC

• El sistema sigue funcionando normalmente

• Cuando vuelve internet, sincroniza automáticamente

• Nunca perdés información, tengas o no conexión

¿Qué se respalda?

• Todos los productos y precios

• Todas las ventas realizadas

• Configuraciones del sistema

• Usuarios y permisos

• Reportes y estadísticas

¿Puedo recuperar información?

• Restauración automática desde cualquier backup

• Soporte técnico para recuperación de datos

• Múltiples puntos de restauración disponibles

¿Tiene costo adicional? No, el backup automático está incluido sin costo extra.

¡Tenés información completa en varias secciones del sitio:

📚 SECCIONES PRINCIPALES:

• [Módulos Completos](/ventajas/modulos-completos/): Todos los módulos con detalles técnicos

• [Reportes y Analytics](/reportes/): Todos los reportes con ejemplos

• [Videos Tutoriales](/videos/): Explicaciones paso a paso

• [Capacitación](/capacitacion/): Videos organizados por temas

🎥 VIDEOS ESPECÍFICOS:

• Canal de YouTube: @gestioncomercio con +50 videos

• Playlists organizadas: Por tema y nivel de dificultad

• Tutoriales paso a paso: Para cada función importante

• Casos de uso reales: Ejemplos de negocios como el tuyo

📞 ASESORAMIENTO PERSONALIZADO:

• WhatsApp directo: Para consultas específicas

• Demo personalizada: Mostramos el sistema funcionando

• Análisis de tu negocio: Evaluamos qué módulos necesitás más

• Capacitación a medida: Según tu rubro y necesidades

📖 DOCUMENTACIÓN TÉCNICA:

• Manuales detallados: Para cada módulo y función

• Casos de uso: Ejemplos prácticos por tipo de negocio

• Mejores prácticas: Cómo optimizar cada función

• Troubleshooting: Soluciones a problemas comunes

🎯 ¿NO ENCONTRÁS LO QUE BUSCÁS?

• Contactanos directamente: Respondemos consultas específicas

• Solicitar contenido: Si necesitás un video o manual específico

• Demo en vivo: Mostramos exactamente lo que necesitás ver

• Prueba gratuita: Podés probar el sistema antes de decidir

⚡ RESPUESTA RÁPIDA: Escribinos por WhatsApp y te respondemos en menos de 5 minutos durante horario comercial.